회원이 예약안내 알림톡을 못받았다고 합니다.
운영설정에서 알림톡 자동설정을 할 수 있습니다. 알림톡 자동전송 설정이 되어 있는지 확인합니다.
알림톡 자동전송 설정하기.png&blockId=ba222d2d-407b-466d-a0eb-69c6e799ba6c)
1.
센터현황 메인화면에서, 운영설정을 선택합니다.
2.
‘운영설정 화면’에서 ‘예약/취소/변경/완료 시 회원에게 알림톡 자동전송 설정’을 ‘전송’으로 설정합니다.
(단, 회원님의 휴대폰번호가 정상 번호로 등록된 번호인 경우만 발송 됩니다.만약 보유 포인트가 없는경우 알림톡이 발송 되지 않습니다)
알림톡 미 수신 시, 체크사항
알림톡 미 수신 시, 체크사항•
‘알림톡 자동전송’이 ‘전송’으로 설정되어 있는지 확인
•
보유 포인트 잔액 확인 (포인트는 문자관리에서 확인가능)
•
알림톡의 경우 밤 00시 ~ 오전 6시까지 심야 불가(해당 시간대에 예약등록 시, 알림톡 발송 불가)
•
과거일자/과거시간 예약 등록 시, 알림톡 발송 불가
회원이 예약안내 알림톡을 못 받았다고하는 경우 위 체크사항을 확인하시기 바랍니다.