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FAQ (자주 묻는 질문 모음)
자주 문의하시는 질문에 대한 답변을 모았어요. 여기에 적힌 내용 외에 다른 궁금한 점이 있으시면
레슨북 1:1문의
또는
lessonbook@lessonbook.co.kr
으로 문의해주세요 :)
강사님 주요질문 보기
회원이 예약안내 알림톡을 못받았다고합니다.
오류관련
회원이 예약안내 알림톡을 못받았다고합니다.
오류관련
예약일정등록이 안됩니다. “센터관리에서 처리하세요”라는 메세지가 뜨는 이유는?
오류관련
예약일정등록이 안됩니다. “센터관리에서 처리하세요”라는 메세지가 뜨는 이유는?
오류관련
회원에게 노출되는 이름을 바꾸고 싶어요.
정보수정
회원에게 노출되는 이름을 바꾸고 싶어요.
정보수정
회원에게 노출되는 전화번호를 바꾸고 싶어요.
정보수정
회원에게 노출되는 전화번호를 바꾸고 싶어요.
정보수정
레슨횟수 추가나 차감한 내역을 삭제하고싶어요.
정보수정
레슨횟수 추가나 차감한 내역을 삭제하고싶어요.
정보수정
예약 스케줄 열리는 시간은 언제인가요?
운영설정
예약 스케줄 열리는 시간은 언제인가요?
운영설정
회원이 예약할 수 있는 기간을 바꾸고 싶어요
운영설정
회원이 예약할 수 있는 기간을 바꾸고 싶어요
운영설정
회원이 하루에 한번만 예약하게 하고싶어요
운영설정
회원이 하루에 한번만 예약하게 하고싶어요
운영설정
예약기간 내, 회원이 예약 할 수 있는 횟수를 제한하고 싶어요.
운영설정
예약기간 내, 회원이 예약 할 수 있는 횟수를 제한하고 싶어요.
운영설정
반복설정한 일정을 지우고 싶어요.
일정관리
반복설정한 일정을 지우고 싶어요.
일정관리
인기TOP50 랭킹기준이 궁금해요
운영설정
인기TOP50 랭킹기준이 궁금해요
운영설정
포인트는 뭐에요?포인트는 어떻게 사용해요?
운영설정
포인트는 뭐에요?포인트는 어떻게 사용해요?
운영설정
전화번호 변경은 어떻게 하나요?
운영설정
전화번호 변경은 어떻게 하나요?
운영설정
일반회원님 주요질문 보기
예약불가, “스케줄이 오픈되지않아, 예약이 불가능합니다. (코드:XXXX)”라는 메시지가 뜹니다.
오류관련
예약불가, “스케줄이 오픈되지않아, 예약이 불가능합니다. (코드:XXXX)”라는 메시지가 뜹니다.
오류관련
내정보에서 GDR계정 연결을 했는데 GDR로그인이 안되요
오류관련
내정보에서 GDR계정 연결을 했는데 GDR로그인이 안되요
오류관련
예약취소하고 싶어요.
예약취소
예약취소하고 싶어요.
예약취소
예약취소 버튼이 안보여요!
예약취소
예약취소 버튼이 안보여요!
예약취소
예약변경 하고싶어요.
예약변경
예약변경 하고싶어요.
예약변경
다른 강사님 스케줄에 예약할 수 있나요?
예약변경
다른 강사님 스케줄에 예약할 수 있나요?
예약변경
회원으로 가입했는데 강사로 가입하고 싶어요!
정보수정
회원으로 가입했는데 강사로 가입하고 싶어요!
정보수정
회원인데, 모르고 강사로 가입을 했어요. 레슨카드가 바로 안보이고 캘린더가 보입니다.
정보수정
회원인데, 모르고 강사로 가입을 했어요. 레슨카드가 바로 안보이고 캘린더가 보입니다.
정보수정
이름을 변경하고 싶어요.
정보수정
이름을 변경하고 싶어요.
정보수정
레슨을 언제 받았는지, 언제 시설을 이용했는지 확인하고 싶어요.
이용방법
레슨을 언제 받았는지, 언제 시설을 이용했는지 확인하고 싶어요.
이용방법
안 다니는 곳에 레슨카드를 삭제하고 싶어요.
이용방법
안 다니는 곳에 레슨카드를 삭제하고 싶어요.
이용방법
휴대폰번호를 바꿨습니다. 어플에 새로 가입하니 레슨카드가 안보여요. 어떻게하죠?
이용방법
휴대폰번호를 바꿨습니다. 어플에 새로 가입하니 레슨카드가 안보여요. 어떻게하죠?
이용방법
레슨북 어플의 데이터 사용량을 줄일 수 있는 방법이 있을까요?
이용방법
레슨북 어플의 데이터 사용량을 줄일 수 있는 방법이 있을까요?
이용방법
레슨카드가 보이지 않아요.
이용방법
레슨카드가 보이지 않아요.
이용방법
센터장님 주요질문 보기
회원이 예약안내 알림톡을 못 받았다고합니다.
오류관련
회원이 예약안내 알림톡을 못 받았다고합니다.
오류관련
회원의 잔여횟수가 남았는데, 예약이 안된다고 해요(레슨횟수가 다 소진되었는데, 잔여횟수가 남은 것 처럼 보여요)
오류관련
회원의 잔여횟수가 남았는데, 예약이 안된다고 해요(레슨횟수가 다 소진되었는데, 잔여횟수가 남은 것 처럼 보여요)
오류관련
저희 센터는 일1회로 이용제한이 되어 있는데, 어떤 회원은 두번 이용을 하세요. 왜 그렇죠?
오류관련
저희 센터는 일1회로 이용제한이 되어 있는데, 어떤 회원은 두번 이용을 하세요. 왜 그렇죠?
오류관련
현재 빈타석이 있는데 회원 예약하기 시, “이용가능한 시설이 없습니다.” 뜨는 경우는?
오류관련
현재 빈타석이 있는데 회원 예약하기 시, “이용가능한 시설이 없습니다.” 뜨는 경우는?
오류관련
오전권 회원님 입장시간이 14시까지인데, 13시58분에 입장하기가 되지 않습니다.
오류관련
오전권 회원님 입장시간이 14시까지인데, 13시58분에 입장하기가 되지 않습니다.
오류관련
예약하려는데 “스케줄이 오픈되지않아, 예약이 불가능합니다. (코드:XXXX)” 라는 메세지가 뜹니다.
오류관련
예약하려는데 “스케줄이 오픈되지않아, 예약이 불가능합니다. (코드:XXXX)” 라는 메세지가 뜹니다.
오류관련
‘예약가능한 날짜는 입니다’라는 팝업이 뜨고 예약이 되지 않습니다.
오류관련
‘예약가능한 날짜는 입니다’라는 팝업이 뜨고 예약이 되지 않습니다.
오류관련
강사 수당이 정산이 안된 이유가 뭔가요?
오류관련
강사 수당이 정산이 안된 이유가 뭔가요?
오류관련
‘조정권한이 없습니다’ 회원의 레슨횟수를 조정해주려고 하는데 안됩니다.
오류관련
‘조정권한이 없습니다’ 회원의 레슨횟수를 조정해주려고 하는데 안됩니다.
오류관련
회원이 이용하는날부터 수강권 시작일을 설정 할 수 있나요?
운영설정
회원이 이용하는날부터 수강권 시작일을 설정 할 수 있나요?
운영설정
회원에게 새로운 예약 스케줄은 언제 열리나요?
운영설정
회원에게 새로운 예약 스케줄은 언제 열리나요?
운영설정
트랙맨, 펏뷰, 벙커장도 예약할 수 있게 설정할 수 있나요?
운영설정
트랙맨, 펏뷰, 벙커장도 예약할 수 있게 설정할 수 있나요?
운영설정
최대절전 모드로 운영중입니다. 회원이 이용이 종료되었는데, 타석이 꺼지지 않습니다.
운영설정
최대절전 모드로 운영중입니다. 회원이 이용이 종료되었는데, 타석이 꺼지지 않습니다.
운영설정
오전권,평일권,주말권 등 다양한 상품을 만들고 싶어요
운영설정
오전권,평일권,주말권 등 다양한 상품을 만들고 싶어요
운영설정
예약기간 내, 회원이 예약 할 수 있는 횟수를 제한하고 싶어요.
운영설정
예약기간 내, 회원이 예약 할 수 있는 횟수를 제한하고 싶어요.
운영설정
연휴때, 센터 운영시간을 변경해야 할 때 설정방법을 알고싶어요.
운영설정
연휴때, 센터 운영시간을 변경해야 할 때 설정방법을 알고싶어요.
운영설정
센터에서 강사 근무시간(레슨시간표)을 조정 할 수 있나요?
운영설정
센터에서 강사 근무시간(레슨시간표)을 조정 할 수 있나요?
운영설정
강사가 마음대로 일정변경을 할 수 없게 막을 수 있나요?
운영설정
강사가 마음대로 일정변경을 할 수 없게 막을 수 있나요?
운영설정
강사가 전체 센터스케줄을 확인만 하고 조정은 못하게 막을 수 있나요?
운영설정
강사가 전체 센터스케줄을 확인만 하고 조정은 못하게 막을 수 있나요?
운영설정
예약안내 알림톡 설정 방법
운영설정
예약안내 알림톡 설정 방법
운영설정
그룹레슨을 하고 싶은데, 레슨예약 시에 타석을 지정하게 되서 타석 수 만큼의 회원만 예약이 되요. 그룹레슨의 경우에 입장처리만 할 수 없을까요?
운영설정
그룹레슨을 하고 싶은데, 레슨예약 시에 타석을 지정하게 되서 타석 수 만큼의 회원만 예약이 되요. 그룹레슨의 경우에 입장처리만 할 수 없을까요?
운영설정
강사에게 가는 예약이나 취소알림을 관리자도 받을 수 있나요?
운영설정
강사에게 가는 예약이나 취소알림을 관리자도 받을 수 있나요?
운영설정
회원에게 노출되는 이름을 바꾸고 싶어요.
정보수정
회원에게 노출되는 이름을 바꾸고 싶어요.
정보수정
회원 레슨카드에 노출되는 전화번호를 바꾸고 싶어요.
정보수정
회원 레슨카드에 노출되는 전화번호를 바꾸고 싶어요.
정보수정
레슨횟수 추가나 차감한 내역을 삭제하고싶어요.
정보수정
레슨횟수 추가나 차감한 내역을 삭제하고싶어요.
정보수정
회원관리의 소진예정, 만기예정 표시 기준이 뭐죠?
어플정책
회원관리의 소진예정, 만기예정 표시 기준이 뭐죠?
어플정책
예약전일안내 알림톡 전송시간을 알고싶어요
어플정책
예약전일안내 알림톡 전송시간을 알고싶어요
어플정책
예약안내 알림톡 자동 전송, 미전송 시간
어플정책
예약안내 알림톡 자동 전송, 미전송 시간
어플정책
법인폰 사용자 본인인증 사용 안내
어플정책
법인폰 사용자 본인인증 사용 안내
어플정책
NICE 본인인증(휴대폰) 시, IP 차단 오류 발생 대응 방법
어플정책
NICE 본인인증(휴대폰) 시, IP 차단 오류 발생 대응 방법
어플정책
회원가입을 하시는데 인증문자가 안오신다고 해요
이용방법
회원가입을 하시는데 인증문자가 안오신다고 해요
이용방법
회원이 실수로 레슨카드를 삭제하셨다고 합니다. 레슨카드 복구방법 알려주세요
이용방법
회원이 실수로 레슨카드를 삭제하셨다고 합니다. 레슨카드 복구방법 알려주세요
이용방법
회원이 휴대폰 번호를 변경했습니다.
이용방법
회원이 휴대폰 번호를 변경했습니다.
이용방법
회원이 타석을 예약하셨는데, 40분만 예약이 되셨어요 저희는 기본 한시간 이용이신데 왜그렇죠?
이용방법
회원이 타석을 예약하셨는데, 40분만 예약이 되셨어요 저희는 기본 한시간 이용이신데 왜그렇죠?
이용방법
레슨카드 설치안내를 보내거나 문자를 보내려고 하면 포인트부족이라고 나와요. 포인트가 뭐에요?
이용방법
레슨카드 설치안내를 보내거나 문자를 보내려고 하면 포인트부족이라고 나와요. 포인트가 뭐에요?
이용방법
강사별로 레슨타석을 지정할 수 있을까요?
운영설정
강사별로 레슨타석을 지정할 수 있을까요?
운영설정
HPOS관련 주요질문 보기
HPOS가 뭐죠?
HPOS가 뭐죠?
HPOS에서 엑셀버튼을 눌렀는데, 엑셀파일이 다운로드가 안되요.
HPOS오류관련
HPOS에서 엑셀버튼을 눌렀는데, 엑셀파일이 다운로드가 안되요.
HPOS오류관련
HPOS프로그램에 로그인이 안되요
HPOS오류관련
HPOS프로그램에 로그인이 안되요
HPOS오류관련
PC관리에서 프로젝터가 계속 "err"이거나 상태표시가 안됩니다. 어떻게 조치하면 되나요
HPOS오류관련
PC관리에서 프로젝터가 계속 "err"이거나 상태표시가 안됩니다. 어떻게 조치하면 되나요
HPOS오류관련
PC관리화면에 왜 OFF로 표시가 되는걸까요?(타석은 정상적으로 이용중입니다)
HPOS오류관련
PC관리화면에 왜 OFF로 표시가 되는걸까요?(타석은 정상적으로 이용중입니다)
HPOS오류관련
타석관리에 빨간불이 들어와 있어요
HPOS오류관련
타석관리에 빨간불이 들어와 있어요
HPOS오류관련
타석배정 본인확인을 QR코드방식으로 바꾸고 싶어요
HPOS 운영설정
타석배정 본인확인을 QR코드방식으로 바꾸고 싶어요
HPOS 운영설정
센터에 오신 순서대로 타석배정을 하고 싶어요
HPOS 운영설정
센터에 오신 순서대로 타석배정을 하고 싶어요
HPOS 운영설정
자동연장 방식을 수동연장 방식으로 바꾸고 싶어요.
HPOS 운영설정
자동연장 방식을 수동연장 방식으로 바꾸고 싶어요.
HPOS 운영설정
최대절전모드 사용하고 싶어요
HPOS 운영설정
최대절전모드 사용하고 싶어요
HPOS 운영설정
회원이 타석을 마음대로 이동할 수 없게 막을 수 있나요?
HPOS 운영설정
회원이 타석을 마음대로 이동할 수 없게 막을 수 있나요?
HPOS 운영설정
프로젝터 자동ON/OFF기능을 특정시간에는 안되게 설정할 수 있나요?
HPOS 운영설정
프로젝터 자동ON/OFF기능을 특정시간에는 안되게 설정할 수 있나요?
HPOS 운영설정
타석에 표시되는 예약시간 표시방식을 바꾸고 싶어요
HPOS 운영설정
타석에 표시되는 예약시간 표시방식을 바꾸고 싶어요
HPOS 운영설정
타석제어 스크린 세이버 화면 변경할 수 있나요?
HPOS 운영설정
타석제어 스크린 세이버 화면 변경할 수 있나요?
HPOS 운영설정
직원이 HPOS에서 회원정보 수정이나 기간조정같은 걸 못하게 막을 수 있나요?
HPOS 운영설정
직원이 HPOS에서 회원정보 수정이나 기간조정같은 걸 못하게 막을 수 있나요?
HPOS 운영설정
일일 이용회원의 이용등록을 하고 싶어요
HPOS 타석관리
일일 이용회원의 이용등록을 하고 싶어요
HPOS 타석관리
중간에 비는 시간에 회원을 타석에 이용등록해 줄 수 있나요?
HPOS 타석관리
중간에 비는 시간에 회원을 타석에 이용등록해 줄 수 있나요?
HPOS 타석관리
카운터에서 이용등록이나 타석예약을 해드리고 싶어요
HPOS 타석관리
카운터에서 이용등록이나 타석예약을 해드리고 싶어요
HPOS 타석관리
노쇼(NO-show)패널티 해제방법 알려주세요
HPOS 예약현황
노쇼(NO-show)패널티 해제방법 알려주세요
HPOS 예약현황
스크린에 센터로고 화면이 표시가 안되요
HPOS오류관련
스크린에 센터로고 화면이 표시가 안되요
HPOS오류관련
자동ON/OFF 기능 사용중인데, 아침에 타석이 켜지지 않거나 마감시간에 꺼지지 않았습니다.
HPOS오류관련
자동ON/OFF 기능 사용중인데, 아침에 타석이 켜지지 않거나 마감시간에 꺼지지 않았습니다.
HPOS오류관련
회원권(이용권,레슨권) 만료가 다 되어가는 분들을 확인하고 싶어요
HPOS 회원관리
회원권(이용권,레슨권) 만료가 다 되어가는 분들을 확인하고 싶어요
HPOS 회원관리
회원등록을 누가 언제 했는지 확인하고 싶어요
HPOS 회원관리
회원등록을 누가 언제 했는지 확인하고 싶어요
HPOS 회원관리
회원의 이용내역을 확인하고 싶어요
HPOS 회원관리
회원의 이용내역을 확인하고 싶어요
HPOS 회원관리
회원정보를 엑셀로 내려받고 싶어요
HPOS 회원관리
회원정보를 엑셀로 내려받고 싶어요
HPOS 회원관리
강사님별로 레슨횟수와 수당을 확인하고 싶어요
HPOS통계관리
강사님별로 레슨횟수와 수당을 확인하고 싶어요
HPOS통계관리
프로의 점식 저녁 휴식시간 외, 근무시간 중간에 쉬는 시간을 배정하고 싶습니다
HPOS 레슨예약
프로의 점식 저녁 휴식시간 외, 근무시간 중간에 쉬는 시간을 배정하고 싶습니다
HPOS 레슨예약
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