개인정보 처리방침
제이쓰리랩 주식회사(이하 “회사”)은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 자(이하 ‘회원’)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1 조 (개인정보의 수집, 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 수집, 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.
모바일 애플리케이션 회원 가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 연령확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 수집, 처리합니다.
2.
재화 또는 서비스 제공 및 결제 — 모바일 애플리케이션을 통한 서비스 및 콘텐츠 제공, 회원간 메시지 전송, 계약서청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 수집, 처리합니다.
3.
마케팅 및 광고에의 활용 — 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 서비스 개선에 활용, 회원의 서비스 이용 통계 등을 목적으로 개인정보를 수집, 처리합니다.
4.
고객센터의 운영 — 고객센터의 운영, 불만사항의 수집 및 처리를 위한 목적으로 개인정보를 수집, 처리합니다.
제 2 조 (수집·처리하는 개인정보의 항목, 수집방법, 이용기간)
① 회사는 서비스의 제공을 위하여 회원들에 대한 다음과 같은 필요 최소한의 개인정보를 수집하여 이용 및 보유하고 있습니다.
수집방법 | 수집 항목 | 이용 및 보유기간 |
회원 가입 및 서비스 이용 시 (일반회원) | 성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호, ID, 프로필 이미지, 레슨과목, 레슨시간 및 일정, 레슨기록, 레슨 이미지 및 동영상, 레슨구매기록 | 회원 탈퇴 후 1년 |
회원 가입 및 서비스 이용 시 (강사회원) | 성명, 성별, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호, 휴대폰 본인확인정보(DI), ID, 프로필이미지, 사업자등록번호, 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 업종·업태, 사업자등록증 사본 | 강사 탈퇴 후 5년 |
서비스 이용과정에서 자동 수집 | OS, 접속로그, IP주소, 기기식별정보, 서비스 이용 기록, 모바일 광고식별자(Android ADID, iOS IDFA), 앱 이용 기록, 검색어, 검색·클릭 등 사용기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
결제/환불 시 | 결제 상태 정보, 환불 계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호) | 회원 탈퇴 후 5년 |
고객센터 이용 과정에서 수집 | 사고조사, 고객상담, 민원 및 분쟁 처리에 필요한 정보 | 3년 보관 후 삭제 |
(선택) 마케팅 및 광고 활용 동의 시 | 성명, 휴대폰번호, 생년월일 | 회원 탈퇴 시까지 |
(선택) 간편 로그인 시 수집 | SNS 계정 식별정보(SNS ID) | 회원 탈퇴 시까지 |
② 회사는 제1항 기재 이용 및 보유 기간에도 불구하고 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 이용 및 보유할 수 있습니다.
해당 사항 | 기간 | 관련 법령 |
서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
상업장부와 영업에 관한 중요서류 | 10년 | 상법 |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
제 3 조 (개인정보의 제공)
① 회사는 회원의 별도 동의가 있는 경우나, 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원이 회사에게 제공한 개인정보를 제3자에게 무단으로 제공하지 않습니다. 다만, 회원이 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 범위 내에서 회원의 동의를 얻은 후에 다음과 같이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.
제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
강사회원 | 레슨 중계 등 서비스 제공(레슨 계약 체결 중계 및 이를 위한 정보제공, 레슨문의 상담을 위함) | 이름, 연락처, 연령, 성별, 회원이 직접 입력한 프로필 정보 | 레슨 제공 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관 |
일반회원 | 레슨 중계 등 서비스 제공(레슨 계약 체결 중계 및 이를 위한 정보제공, 레슨문의 상담을 위함) | 이름, 연락처, 성별, 프로필이미지, 강사회원이 직접 입력한 프로필정보 | 레슨 제공 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관 |
제 4 조 (개인정보의 위탁)
① 회사는 서비스 향상을 위해 아래 각호와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
•
NICE평가정보㈜: 휴대폰 본인확인
•
㈜다우기술: 문자(SMS) 및 알림톡 발송
•
㈜한국정보통신(KICC): 결제대행 서비스(PG)
•
네이버클라우드㈜: 클라우드 서버 및 데이터 보관
제 5 조 (회원정보의 보호)
① 회사는 수집된 회원정보가 분실, 도난, 또는 변조되지 않도록 보안 및 안정성 확보에 필요한 조치를 취합니다.
② 회원정보를 관리하는 담당자를 지정하여 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
③ 외부 해킹이나 바이러스에 의한 정보 유출 및 훼손을 막기 위해 담당자는 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
④ 회사는 서비스와 관련하여 취득한 회원정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포하지 않습니다.
제 6 조 (개인정보 파기절차 및 방법)
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.
파기 절차: 사용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제2조 제2항 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 해당 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제 7 조 (개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 모바일 애플리케이션을 통한 서비스 운영 및 맞춤형 서비스 제공을 위하여 회원의 모바일 기기 식별정보(광고식별자 등) 및 접속 기록을 자동으로 수집할 수 있습니다.
② 회원은 자동 수집 장치 설치 및 운영에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 모바일 기기의 설정을 통해 광고식별자의 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 수집을 거부할 경우에는 맞춤형 광고 등 일부 부가 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
③ 모바일 단말기 설정을 통한 광고식별자 수집 거부 방법은 다음과 같습니다.
1.
Android 기기의 경우 - 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 재설정
2.
iOS 기기의 경우 - 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기
제 8 조 (개인위치정보의 처리)
① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
1.
회사는 위치기반서비스(이하 ‘서비스’)를 제공함에 있어 회원의 개인위치정보를 다음과 같은 목적으로 처리합니다.
•
주변 강사 검색
•
위치 기반 추천 및 매칭 서비스 제공
1.
회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유 목적과 기간은 다음과 같습니다.
•
서비스명 : 위치기반 서비스
•
서비스 내용 및 처리목적 : 이용자가 위치정보를 제공하거나 검색을 요청하는 경우 해당 위치정보를 활용하여 검색결과 및 맞춤형 정보를 제공
•
개인위치정보 항목 : 단말기의 WPS(Wifi Positioning System), GPS 등을 통해 수집된 위치정보
•
보유기간 : 목적 달성 시까지 또는 즉시 파기
•
이용요금 : 위치기반서비스는 별도의 이용요금 없이 무료로 제공됩니다.
② 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 전자적으로 자동 기록하며, 해당 자료는 6개월 이상 보관합니다. 다만 위치정보취급자의 위치정보시스템 접근사실에 관한 기록은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 시행령」 및 관련 고시에 따라 1년 이상 보관합니다.
③ 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
④ 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 지정한 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 앱 알림, 문자 또는 이메일 등의 방법으로 즉시 통보합니다.
다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
•
이용자가 사전에 동의한 경우
•
관련 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
•
이용자의 생명 또는 신체에 대한 급박한 위험이 있는 경우
⑤ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
1.
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
•
8세 이하의 아동
•
피성년후견인
•
「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
2.
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
3.
보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
4.
보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 대리하여 제9조에서 정한 열람정정·삭제·처리정지 등의 권리를 행사할 수 있으며, 그 행사방법은 제9조 제2항을 준용합니다.
⑥ 위치정보 관리책임자의 정보
회사는 위치정보의 관리 및 보호를 위하여 위치정보 관리책임자를 지정하고 있으며, 해당 책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
•
성명 : 김영택 이사
•
소속 : 개발팀
•
직책 : 위치정보 관리책임자(개인정보 보호책임자 겸직)
•
전화번호 : 1688-1712
•
이메일 : wonkim@lessonbook.co.kr
제9조 (연계정보(CI) 생성·처리에 관한 사항)
① 연계정보(CI) 처리 현황 및 이용자 권리 보호
1.
회사는 휴대폰 본인확인 과정에서 본인확인기관이 생성한 연계정보(Connecting Information, 이하 “CI”라 합니다)를 본인확인 응답값으로 일시적으로 전달받을 수 있으나, 이를 회원 식별 또는 서비스 제공 목적으로 이용하거나 별도로 저장하지 않으며, 본인확인 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다.
2.
이에 따라 회사가 보유하거나 처리하는 CI가 없으므로, 회사가 처리하는 CI 자체에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회의 대상이 되는 정보는 없습니다.
3.
다만, 이용자는 회사에 CI의 처리 여부 확인 및 관련 문의를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 확인하여 지체 없이 답변하고 필요한 조치를 취합니다.
② 이용자 불만 등의 접수 및 처리 절차
1.
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 CI 생성·처리 관련 문의, 불만 또는 피해구제에 관한 사항을 다음의 창구로 접수할 수 있습니다.
가. 고객센터
· 전화번호: 1688-1712
· 상담시간: 평일 09:00~18:00
나. 온라인 상담
· 레슨북 앱 내 1:1 문의
1.
회사는 접수된 문의, 불만 및 피해구제 요청을 신속하게 확인하고 그 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
2.
회사의 자체적인 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 추가적인 도움이 필요한 경우에는 본 처리방침 제12조 제3항에서 안내하는 개인정보 침해 관련 전문기관에 문의할 수 있습니다.
③ 이용자 피해 예방 및 안전성 확보 조치
1.
회사는 CI가 회사의 시스템에 제공되거나 저장되지 않도록 휴대폰 본인확인 연동 구조를 구성하고 관리합니다.
2.
회사는 휴대폰 본인확인 과정에서 개인정보가 송·수신되는 경우 암호화된 통신구간을 사용합니다.
3.
회사는 휴대폰 본인확인 시스템에 대한 접근권한을 업무상 필요한 최소한의 인원에게만 부여하고, 접근권한의 적정성을 정기적으로 검토합니다.
4.
회사는 개인정보 보호를 위한 내부관리계획을 수립·시행하며, 개인정보를 취급하는 임직원을 대상으로 연 1회 이상 개인정보 보호교육을 실시합니다.
5.
회사는 휴대폰 본인확인 연동 시스템에 대해 정기적인 보안취약점 점검을 실시하고, 관련 처리실태를 연 1회 이상 점검합니다.
6.
향후 회사가 CI를 제공받아 수집·이용·저장하는 등 CI 처리 방식이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따른 고지, 동의 및 안전성 확보조치를 이행하고 본 개인정보처리방침을 개정합니다.
제 10 조 (회원의 권리·의무 및 행사방법)
① 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
•
개인정보 열람 요구
•
오류 등이 있을 경우 정정 요구
•
삭제 요구
•
처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등의 방법을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. (모바일 애플리케이션 내 메뉴를 통해서도 정보 열람 및 수정이 가능합니다.)
③ 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체인 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 단, 위임을 받은 자는 회사에 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 회원은 「개인정보보호법」 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제 11 조 (변경에 따른 공지)
현재의 개인정보처리방침에 관하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정이 이루어지기 최소 7일전부터 앱 내 공지사항, 이메일 등의 방법을 통해 고지할 것입니다. 다만 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원의 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하도록 하겠습니다. 개정 시에는 개정 사유 및 변경 전·후 내용을 비교할 수 있도록 본 방침 하단의 개정이력에 게시합니다.
제 12 조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
•
성명 : 김영택 이사
•
소속 : 개발팀
•
직책 : 개인정보보호책임자
•
이메일 : wonkim@lessonbook.co.kr
② 회원은 회사의 모바일 애플리케이션 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이러한 회원의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
•
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
•
대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
•
경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제 13 조 (개인정보 열람청구)
회원은 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제11조의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다. 회사는 본조에 따른 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제 14 조 (사업자 정보)
회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.
•
상호 : 제이쓰리랩 주식회사
•
대표자 : 정상엽
•
사업자등록번호 : 891-87-02986
•
주소 : 경기도 성남시 수정구 대왕판교로 815, 4층 421호(시흥동, 메타버스허브)
•
대표전화 : 1688-1712
•
이메일 : lessonbook@lessonbook.co.kr
부칙
제1조 (시행일) 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
제2조 (이전 방침의 확인) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
버전 | 적용기간 | 주요 개정내용 |
v1.0 | 2015.12.21 ~ 2026.3.31 | 최초 제정 |
v1.1 | 2026.4.1 ~ 2026.6.30 | 개인위치정보 처리 관련 조항(제8조) 신설 |
v1.2 (현행) | 2026.7.1 ~ 현재 | 보호의무자 범위에 피성년후견인 추가, 위치정보 확인자료 보관기간 명시(6개월 이상)(제8조), 연계정보(CI) 생성·처리에 관한 사항(제9조), 사업자 정보(제14조) 신설 |
